原題：?？谠囆蓄A約陪診陪檢服務，延伸精細化服務觸角

  貼心陪伴讓患者安心看病

  “半個月后來復查。如果那時腳還疼，我還要預約你們這項服務?！?1月20日下午，經過2個小時的陪診陪檢，?？诨颊哧惔夯ㄔ诤？谑械谌嗣襻t院（以下簡稱?？谌海╅T診護士孟薇的攙扶下，從輪椅上慢慢挪到了出租車上。車啟動之前，她忍不住提前與孟薇約定。

  陳春花提到的服務是?？谑行l健委今年9月中旬在?？谌汉秃？谑械谒娜嗣襻t院試行的一項便民舉措，即配置專業陪診志愿團隊，為高齡老人、殘障人士、行動不便等患者免費提供陪診陪檢服務，包括就診、檢查、取藥及辦理住院手續等?；颊呖赏ㄟ^電話或現場預約。

  “一方面可以幫助患者不走彎路、節省時間，另外陪診陪檢人員還能憑借醫學知識為患者提供專業的健康宣教和用藥咨詢?！焙？谑行l健委醫政科負責人介紹。

  由于腳部腫痛，陳春花掛了20日的門診號。她形容自己“腳就像猛地踢到門板，疼到恨不得要叫出聲來。不走路都疼，走路更疼”。不湊巧的是，家人出差在外，無人陪同，考慮到在醫院難免要跑上跑下，她順便電話預約了陪診陪檢服務。

  第一次預約這項服務，醫務人員能陪同多久、能陪著幫什么忙、會不會不耐煩，陳春花心里沒有底。

  直到20日下出租車的時候，陳春花心里有了一個模糊的答案——

  剛下車，還沒走進門診大樓，一名護士就推著輪椅，三步并做兩步快速朝自己走來。在這名叫孟薇的護士攙扶下，陳春花坐上了輪椅，并由孟薇陪著就診、拍CT、等結果、取藥。

  幸好，陳春花的診斷結果為高尿酸血癥，注意飲食、吃藥觀察即可?！熬驮\過程中，孟薇還一直寬慰我?！标惔夯ǜ嬖V海南日報記者，就診期間，孟薇察覺到了她的緊張，主動打開了話匣子，嘗試緩解其焦慮情緒。

  2個小時的就診結束后，陳春花出發前的3個問題也全部有了清晰的答案。臨走前，她在醫院的《陪診陪檢志愿者評價表》上鄭重地勾選了“很滿意”這一選項，并在意見建議欄里再一次手寫下“非常滿意”幾個大字。

  “需要就醫的群體，有相當一部分人行動不便，卻又沒有家人朋友陪同。這項服務很受他們歡迎?！泵限备嬖V記者，自試行該項服務以來，陳春花已經是自己服務過的第八名患者。

  “我們通過延伸精細化服務觸角，從患者的需求出發，切實解決行動不便患者、無陪護老年人等群體的就醫困難，讓服務更貼心、患者看病更舒心?！焙？谑行l健委主要負責人表示，截至11月20日，記錄在冊的服務人次已超過110人次，下一步該委將根據群眾反饋優化服務流程，在?？谑腥嗣襻t院、市婦幼保健院等市屬公立醫院推廣實施。（記者 習霽鴻）