原題：海南省紀委監委扎實做好信訪接訪工作

  架起服務群眾“連心橋”

  “這個手冊很有用，很直觀地介紹了哪些事項紀委監委予以受理，哪些事項紀委監委不予受理，也清楚了多種舉報途徑，現在還能通過手機反映問題?！苯?，在屯昌縣紀委監委開展的信訪舉報宣傳活動中，屯城鎮新建社區居民老李認真閱讀該縣紀委監委編印的《一紙讀懂紀檢監察機關信訪舉報》后說道。

  《一紙讀懂紀檢監察機關信訪舉報》是屯昌縣紀委監委按照省紀委監委關于規范紀檢監察機關信訪舉報工作要求，對照省紀委監委信訪室下發的宣傳手冊模板，聚焦接訪工作規范化而專門編印的，旨在提高群眾信訪監督質效。該縣紀委監委聯合8個鎮紀委、各村（居）監督委員會，采取走村訪戶的方式將宣傳手冊送到群眾手中，引導群眾依法依規、實事求是反映問題。

  屯昌縣紀委監委編印《一紙讀懂紀檢監察機關信訪舉報》，是省紀委監委扎實做好信訪接訪工作的一道縮影。省紀委監委信訪室負責人介紹，通過紀檢監察干部將信訪舉報政策送上門的方式，讓群眾了解紀檢監察機關信訪舉報政策，明白“舉報什么、向誰舉報、如何舉報”等問題，預防和減少重復舉報、業務范圍外上訪。

  今年以來，省紀委監委要求市縣區紀委監委扎實做好信訪接訪工作，采取多種方式開展接訪工作，多種途徑開展信訪舉報宣傳活動；自今年4月起，委機關和派駐（出）機構干部每個工作日到省紀委監委接訪窗口參加接訪工作，按規定受理業務范圍內來訪并做好受理告知工作。

  信訪舉報工作是反映社情民意的“晴雨表”。省紀委監委相關負責人表示，為進一步規范信訪接訪工作，省紀委監委要求各地區紀委監委接訪室要逐步達到“六個一”的建設標準，“設置一間專門的接訪室，配置一套同步錄音錄像系統，配備一臺專門電腦，安裝一套紀檢監察信訪舉報宣傳設備，印制一批信訪舉報宣傳冊，張貼一套相關信訪舉報制度。通過加強接訪場所建設，提升接訪工作規范化水平?！?/p>

  省紀委監委還進一步通過信訪接訪工作指引，對全省紀檢監察機關群眾來訪接待方式方法和工作流程提出要求，明確市縣區紀委監委接訪場所建設標準，不斷規范群眾來訪接待工作，提高為民服務水平，用心用情解決群眾急難愁盼問題。

  省紀委監委相關負責人表示，全省紀檢監察機關持續加強紀檢監察機關信訪舉報場所“六個一”建設，采取多種方式加大力度向群眾宣傳紀檢監察機關受理事項、反映問題渠道，以及信訪人的權利和義務，積極引導群眾有序反映問題，維護良好紀檢監察信訪舉報秩序。（記者 袁宇）