原題：“海南放心游”平臺春節期間高效處理旅游消費投訴

  為消費者挽損16萬余元

  2月9日至2月17日，“海南放心游”平臺承接投訴總量共281筆，其中投訴入駐放心游保障商家252筆，啟用先行賠付資金共88482元，追回消費者損失72895元，合計挽回消費者損失161377元。這是海南日報記者2月20日從省旅文廳獲悉的。

  “海南放心游”是省旅文廳推出的一個綜合性旅游服務平臺，旨在進一步快速高效處理旅游消費投訴，提升旅游服務品質和旅游消費滿意度。（記者劉曉惠）