原題：我省“領導接訪網上預約”服務見實效

  截至目前共有105人次副廳級及以上干部現場接訪群眾

  12月21日，海南日報記者從省信訪局獲悉，今年9月開通“領導接訪網上預約”服務以來，省信訪聯席會議成員單位共派出副廳級及以上干部105人次參與接訪工作，現場接待群眾152批次、384人次，有效扭轉了“領導無訪可接、群眾無人可訪”的局面。

  領導干部接訪下訪是領導干部直接聯系群眾的一項重要工作制度。根據省信訪工作聯席會議相關機制，成員單位負責同志應該輪流到省人民來訪服務中心接待群眾，協調化解本部門、本領域信訪問題?！邦I導接訪網上預約”服務開通后，每周省信訪局均提前發布成員單位領導干部接訪日程安排，引導群眾通過省信訪局官網、“海南信訪”微信公眾號、“海南信訪群眾之家”微博等渠道進行預約。

  通過開展這項工作，我省有力推動領導干部接訪常態化——一方面，做到了預先確定接訪時間、預先確定接訪單位、預先研究問題訴求，提高了領導接訪的針對性、實效性；另一方面，由領導干部面對面傾聽群眾訴求、解釋政策法規，并與有關部門深入研究，現場提出解決思路辦法，能夠讓群眾帶著問題訴求來，帶著滿意答復歸。此外，領導干部還可以通過接待來訪群眾，對本行業、領域信訪突出問題有更直接深入的了解，及時發現政策中的疏漏、工作中的疏忽、執行中的偏差，更好推動工作開展。

  據統計，今年以來截至11月30日，全省各級領導干部累計開展接訪下訪793人次，協調處理信訪事項1176件。其中，省級領導開展接訪下訪活動34人次，處理信訪事項66件次；各市（縣、區）黨政主要領導接訪下訪594人次，處理信訪事項854件次；市（縣、區）其他領導參與接訪下訪170人次，處理信訪事項256件次。省級領導干部帶頭接訪下訪，帶動了各級領導干部深入基層、主動包案，在全省上下形成了整體聯動、齊抓共管的信訪工作大格局。（記者陳蔚林 通訊員肖優林）