原題：“酷酷的海南——海南的N種打開方式”主題沙龍召開

　　海南如何抓住文旅市場新機遇？

　　中秋國慶雙節臨近，大眾旅游熱情高漲，作為國內秋冬季最熱門的旅游目的地，海南的旅游市場有哪些新趨勢？應如何備戰？9月26日，在?？谂e辦的“酷酷的海南——海南的N種打開方式”主題沙龍上，行業協會、企業代表和專家學者齊聚一堂，就旅游市場變化及海南如何備戰秋冬旅游旺季展開探討。

　　從跟團游到全家游

　　“我們不是第一次來海南了，但是這次‘規?！畲??！睆V西游客周先生帶著他和愛人的雙方父母、兩個孩子和兩家親戚，在中秋節前來到海南一家康養酒店度假，并讓旅行社定制了一家人的行程路線。

　　周先生的需求在入瓊旅游的游客中非常具有代表性。海南康泰旅游股份有限公司地接中心總經理厙雨廷說，“周先生這樣的客群是今年市場最大的亮點。常規觀光團游客下沉到縣和鎮，中高端客群則更青睞私人定制團，他們更注重親友結伴出游、私密性、服務性，私人定制團今年漲幅高達300%?！?/p>

　　海南旅游市場發生了哪些變化？“家庭游成為當前旅游市場的主流，所以當前具備陽光、戶外、小型、分散等要素的旅游產品，非常受歡迎?！焙Ｄ鲜÷糜伟l展研究會會長王健生說。

　　海南熱帶野生動植物園營銷總監李冬林也有同樣的感受。如今以家庭為單位的周邊游越來越火，親子、研學類的旅游產品越來越受到游客的青睞。

　　從扎堆游到全域游

　　這個夏天，隨著“酷酷的海南——海南的N種打開方式”推廣活動的展開，游客有了更多選擇，海南一批市縣旅游產品供給跟了上來，“轉動”了以往南重北輕、東熱西冷的海南旅游格局。

　　“游客扎堆三亞的局面已經發生變化。就婚紗旅拍來說，如今大批的婚拍企業離開三亞往海南各地分散開來，陵水、萬寧、瓊海、文昌、儋州等市縣接待的婚拍新人越來越多?！焙Ｄ鲜』榧啍z影協會會長楊銘說。

　　省內游客的出游規劃也在從“扎堆近郊游”向“全域游”轉變。以海南熱帶野生動植物園為例，今年該景區來自省內各市縣的游客占比增幅明顯，比如來自三亞的客群，已從往年的18%上升到33%。

　　來自旅行社的數據顯示，今年高端度假客人“去景區化”現象越來越明顯，更加注重個性旅游產品的選擇，而非扎堆到景區。

　　此外，環島旅游公路的全面開通，也將進一步推動游客從扎堆一地，到全島漫游，尤其是對西線旅游的帶動將會更大。

　　從“酷酷的”到溫暖的

　　在旅游市場供給側、需求側都發生根本性變化的新形勢下，如何推進海南旅游高質量發展成為新一輪思考課題。

　　“海南是島嶼型區域，本地人口少，難以支撐規模性發展，依賴島外市場，想要持續火爆還得再加點溫?！痹诤Ｄ下糜伟l展研究院院長陳耀看來，當前是產品為王、全員營銷的度假時代，旅游目的地要有情感聯系。這也是家庭、私人定制團火起來的主要原因。

　　海南秋冬旺季旅游如何形成特別的競爭力？陳耀認為，海南旅游在秋冬季節優勢比較明顯，要讓游客感受到在海南旅游，溫暖的不僅是溫度更是服務。原來海南旅游是在“打價格戰”的階段，現在要“打價值戰”，要讓游客以合適的價格得到超值、增值的旅游體驗。

　　據了解，今年8月25日，海南旅游消費投訴先行賠付“海南放心游”全面上線運行。賠付原則統一、受理流程統一、辦理時限統一，讓游客放心、舒心、開心游海南，用高品質的旅游消費環境為“價值戰”增添了強勁助力。

　　“我們希望建立一個政府做好目的地形象、行業協會做資源整合、企業做產品開發的整合營銷機制?！辈簧賲藛T認為，這樣能夠最大程度發揮好政府、協會和企業三方力量，更好地助力海南旅游的高質量發展。（記者 劉曉惠　通訊員 王趙洵）