7月10日，海南日報記者從三亞市相關部門獲悉，三亞發布《三亞市服務民生“九大疑難熱線問題”整治工作清單》（以下簡稱“工作清單”），聚焦重點民生問題，為“疑難雜癥”開方施策。

  據悉，工作清單列出的九大類問題主要源于三亞市12345政府服務熱線辦件受理過程中高密熱頻的疑難熱點事項，包括民宿旅租糾紛問題、海上旅游項目問題、消費糾紛問題、勞動保障類問題、物業管理問題、噪聲治理問題、河道及污水治理問題、房產證辦證難問題、房屋違建問題等，清單明確了責任市領導、牽頭單位、責任單位、制度措施、完成時限。

  涉及單位將積極探索研究解決問題的有效途徑和方法，舉一反三從根源上抓好問題整改，杜絕類似問題再次發生，切實打通服務群眾的“最后一公里”。（記者李夢楠）